Inspección del Trabajo: cómo denunciar, reclamar o dejar una constancia

Qué hace la Inspección del Trabajo

La Dirección del Trabajo, a través de sus Inspecciones del Trabajo, fiscaliza que los empleadores cumplan las normas laborales, previsionales y de seguridad y salud en el trabajo, y concilia conflictos entre trabajadores y empleadores para evitar juicios. Su marco es el DFL N.º 2 de 1967 del Ministerio del Trabajo.

Como trabajador, tienes tres trámites principales:

Cómo hacer una denuncia en la Inspección del Trabajo

La denuncia sirve para que la DT haga una visita inspectiva a tu empleador. Es confidencial, y la puede presentar el trabajador, un representante sindical o cualquier persona que sepa de la infracción.

1. Entra al portal Mi DT con tu ClaveÚnica. Si no la tienes, solicítala antes.
2. Elige el perfil «Trabajador».
3. Haz clic en «Denuncias y solicitudes» y luego en «Denuncia Laboral y Por Vulneración de Derechos Fundamentales/Ley Karin».
4. Completa tus datos, los de tu empleador y los antecedentes de la denuncia, y sigue las indicaciones del sistema.
5. Revisa tu correo: en un plazo máximo de 48 horas te llega la confirmación con un código de 12 letras.

Después, la DT revisa los antecedentes y te contacta para obtener más información y evaluar si la denuncia procede. También puedes hacerla en la oficina de la Inspección del Trabajo más cercana a tu trabajo.

Qué puedes denunciar

La denuncia cubre cualquier incumplimiento de las normas laborales, previsionales o de seguridad y salud en el trabajo. Los casos más comunes son:

• Sueldos atrasados o incompletos, o pagos por debajo del sueldo mínimo.
• Cotizaciones impagas de AFP, salud o seguro de cesantía.
• Horas extras sin pagar o jornadas más largas que la ley; revisa nuestra guía de horas extras en Chile.
• Trabajar sin contrato escrito o con un contrato distinto a lo que haces.
• Falta de condiciones de seguridad, como equipos de protección o medidas ante riesgos.
• Acoso laboral o sexual y violencia en el trabajo, que se tramitan con las reglas de la Ley Karin.

Si no sabes si tu caso es una infracción, llama primero al 600 450 4000 o escribe al sistema de atención ciudadana de la DT para orientarte.

Denuncias por acoso y vulneración de derechos (Ley Karin)

Si denuncias acoso, violencia o vulneración de derechos fundamentales, la DT inicia una investigación para verificar los hechos. Si corresponde, hace una mediación entre tú y tu empleador.

Si no hay acuerdo, los antecedentes se derivan a los tribunales, donde debes presentar la denuncia antes de 90 días hábiles desde que ocurrió la vulneración. No dejes pasar ese plazo mientras esperas.

• Describe los hechos con detalle: qué pasó, cuándo, dónde, quién lo hizo y si alguien lo vio.
• Guarda pruebas: mensajes, correos, fotos, nombres de testigos.
• Si ya no trabajas en la empresa y la denuncia es por acoso sexual, debes hacerla en persona en la Inspección del Trabajo.

Reclamo por despido: la audiencia de conciliación

Si te despidieron y crees que fue injustificado, indebido o improcedente, o tu exempleador te debe pagos al terminar (por ejemplo, el finiquito o la indemnización por años de servicio), puedes presentar un reclamo por despido. La Inspección cita a ambas partes a una audiencia de conciliación para buscar una solución sin juicio.

1. Entra a Mi DT con tu ClaveÚnica y elige el perfil «Trabajador».
2. Haz clic en «Denuncia y Solicitudes» y luego en «Reclamo por despido».
3. Completa la solicitud con los datos de tu exempleador y de tu trabajo.
4. Espera la respuesta: la DT revisa y responde en un plazo máximo de 3 días hábiles al correo registrado.

Ten a mano: tu documento de identidad; las fechas de inicio y término, el horario y tu función; la razón social, el RUN y el correo de tu exempleador; la dirección y el teléfono del lugar de trabajo; y, si lo sabes, el nombre y RUT del representante legal.

En la audiencia, un funcionario de la Inspección revisa contigo y con tu exempleador lo que se reclama. Si llegan a un acuerdo, por ejemplo sobre un pago pendiente, queda registrado; si no, quedas libre para demandar en tribunales dentro del plazo. Lleva todos tus documentos y, si puedes, un cálculo de lo que crees que te deben.

Si te dan fecha para la audiencia y finalmente no la necesitas, puedes anular el reclamo en Mi DT, en la tarjeta «Mis Reclamos por Despido».

Qué pasa después de tu denuncia: fiscalización y multas

Con tu denuncia, un fiscalizador revisa la empresa. Si encuentra infracciones, la ley fija multas según el tamaño de la empresa (Código del Trabajo, artículo 506), salvo que la falta tenga una sanción especial:

En una micro o pequeña empresa, si la falta no pone en riesgo inminente tu seguridad o tu salud, el fiscalizador puede darle un plazo de al menos cinco días hábiles para corregirla (artículo 506 bis). Ten en cuenta que la multa sanciona al empleador, pero no te paga lo que te deben: para cobrar sueldos, horas extra o indemnizaciones necesitas el reclamo o la demanda.

Los plazos para ir a tribunales

Si el despido fue injustificado, indebido, improcedente o indirecto, tienes 60 días hábiles desde el despido para demandar. Ese plazo se suspende mientras tramitas el reclamo en la Inspección, pero en ningún caso puedes ir a tribunales una vez pasados 90 días hábiles.

Por eso conviene presentar el reclamo cuanto antes y, si la conciliación no resulta, buscar asesoría para demandar sin pasarte del límite. Cuenta solo días hábiles y anota en tu calendario la fecha del despido, la del reclamo y la de la audiencia: si dudas sobre cómo se calcula tu plazo, pregúntalo en la misma audiencia o al 600 450 4000.

Constancia laboral: deja registro a tiempo

La constancia sirve para dejar registrado un hecho que podría terminar en tu despido o en una sanción: maltrato, acoso laboral, incumplimiento del contrato o conductas inapropiadas, entre otros. No inicia una fiscalización, pero queda como respaldo con fecha.

1. Entra a Mi DT con tu ClaveÚnica y elige el perfil «Trabajador».
2. Haz clic en «Constancia laboral» y sigue los pasos.
3. Descárgala: te llega al correo y queda en la «Cartola del Trabajador» del portal.

Denuncia o reclamo: cuál te sirve

• ¿Sigues trabajando? Usa la denuncia: no necesitas renunciar ni esperar a que te despidan.
• ¿Ya te despidieron? Usa el reclamo por despido para ir a conciliación.
• ¿Temes represalias? Deja una constancia antes de que pase algo.

Excepcionalmente, puedes presentar un reclamo en persona aunque sigas trabajando, si la fiscalización no solucionó tu denuncia y quieres demandar a tu empleador.

Firmar tu finiquito: en línea o ante un ministro de fe

Al terminar tu contrato, el finiquito se firma (se «ratifica») ante un ministro de fe. Según la Dirección del Trabajo, puedes hacerlo de tres formas: en línea en Mi DT, en una Inspección o ante notario u otro ministro de fe. No estás obligado a firmarlo en línea.

• En línea: tu empleador ingresa la propuesta y tú entras a Mi DT con tu ClaveÚnica para aceptarla, con o sin reserva de derechos, o rechazarla. Debes tener contrato desde el 1 de enero de 2011 y una cuenta corriente, vista o CuentaRUT a tu nombre; las cuentas de ahorro y bipersonales no sirven.
• En una oficina: llevas tu cédula de identidad vigente; si va alguien por ti, con un poder simple.
• Si no te pagan: si el empleador no paga dentro de 5 días hábiles desde la ratificación, se emite un acta con las sumas que se obligó a pagar, que puedes cobrar ante el juzgado (Código del Trabajo, artículo 464).

Si no estás de acuerdo con algún monto, no firmes sin más: acepta con reserva de derechos o pide primero la audiencia de conciliación del reclamo por despido.

Dirección del Trabajo: qué puedes hacer en Mi DT

• Denunciar a tu empleador, también por acoso (Ley Karin).
• Reclamar por despido y pedir la audiencia de conciliación.
• Dejar una constancia laboral de lo que te está pasando.
• Revisar y firmar tu finiquito electrónico.

Para todo necesitas tu ClaveÚnica. Si no la tienes, sácala antes de que la necesites: los plazos para reclamar corren aunque no la tengas.

Cuándo debes ir en persona

• Dirigentes sindicales: sus denuncias se presentan de forma presencial.
• Acoso sexual sin relación laboral vigente: la denuncia es presencial.
• Reclamo con contrato vigente: solo de forma excepcional, como se explicó arriba.
• Si no tienes ClaveÚnica o te cuesta el trámite en línea.

Las Inspecciones atienden de lunes a viernes de 9:00 a 14:00. Para el reclamo por despido, ve a la Inspección que corresponde al domicilio de tu exempresa; para la denuncia, a la más cercana a tu trabajo.

Consejos antes de acudir

• Reúne tus documentos: contrato, liquidaciones de sueldo, carta de despido y comprobantes de cotizaciones.
• Anota fechas y hechos en orden, con nombres de testigos.
• Revisa tus cotizaciones en tu AFP antes de reclamar por despido.
• Saca copia de tu finiquito si ya te lo ofrecieron, aunque no lo hayas firmado: lo vas a necesitar para comparar montos en la audiencia.
• Consulta tus dudas al 600 450 4000, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00, o en el sistema de atención ciudadana de la DT.

Si estás pensando en dejar tu trabajo, revisa también nuestra guía de carta de renuncia en Chile. Y si buscas un nuevo empleo, mira las ofertas de empleo en Chile de TrabajoExpress y crea tu perfil gratis.