Trabajo en casino: puestos, requisitos, turnos y tus derechos en México

Qué es un casino para la ley mexicana

La palabra «casino» no aparece en el reglamento. El Reglamento de la Ley Federal de Juegos y Sorteos habla de establecimientos: lugares abiertos o cerrados donde se practican juegos con apuestas o sorteos con permiso vigente de la Secretaría de Gobernación (artículo 3).

Ese permiso también importa a quien trabaja ahí: los locales que operan juegos con apuestas o sorteos sin permiso son clausurados de inmediato por la Secretaría (artículo 4). Si el casino cierra, el empleo se acaba de un día para otro.

Puestos en un casino y qué hace cada uno

• Cajero(a): cambia dinero, paga premios y entrega su corte al final del turno.
• Crupier, en los casinos con mesas de juego: atiende la mesa y aplica las reglas de cada juego.
• Anfitrión(a) o atención a clientes: recibe a las personas, las orienta y resuelve dudas.
• Técnico(a) de mantenimiento: revisa y repara máquinas, equipos e instalaciones.
• Seguridad y control de acceso: cuida el orden y revisa que no entren personas que el reglamento no permite, como menores de edad.
• Alimentos y bebidas: meseros, cocina y barra.
• Limpieza.
• Supervisión y gerencia de piso, de caja o de turno.

Trabajo en casino: requisitos y documentos

• Ser mayor de edad. El reglamento prohíbe que menores de edad entren o permanezcan en las áreas de juego con apuestas (artículo 5), y la Ley Federal del Trabajo prohíbe que menores de 18 años trabajen en establecimientos no industriales después de las diez de la noche (artículo 175).
• Disponibilidad de horario: los turnos suelen incluir noches, fines de semana y días festivos.
• Trato con clientes y manejo de efectivo, sobre todo en caja, mesas y atención a clientes.
• Inglés, si el casino está en una zona turística. Revisa cómo preparar una entrevista de trabajo en inglés.
• Tus documentos para el alta: identificación oficial, CURP, RFC, número de seguridad social y comprobante de domicilio.

Turnos de noche: cuántas horas puedes trabajar

La ley distingue tres jornadas (artículos 60 y 61):

• Diurna, entre las 6 de la mañana y las 8 de la noche: máximo 8 horas al día.
• Nocturna (de 8 p. m. a 6 a. m.): hasta 7 horas diarias.
• Mixta, con parte de día y parte de noche: máximo 7 horas y media. Si tiene 3 horas y media o más de noche, cuenta como nocturna.

La ley no fija un pago extra por trabajar de noche, aunque tu contrato puede darte uno; la diferencia es que la jornada nocturna es más corta. Este año el tope semanal es de 48 horas; a partir de 2027 se reduce dos horas por año hasta quedar en 40 en 2030. Por cada seis días de trabajo te toca al menos un día de descanso con salario íntegro (artículo 69).

Las horas extra se pagan al doble, y las que pasen del límite semanal, al triple; la jornada normal más las horas extra nunca puede pasar de 12 horas en un día (artículos 66 y 68). Revisa los límites de cada año en cuántas horas de trabajo marca la ley.

Si pasas tu turno de pie, como en caja o en una mesa de juego, tu patrón debe tener sillas o asientos con respaldo suficientes para que los uses al trabajar o en tus descansos (artículo 132, fracción V).

Domingos y días festivos

Los casinos abren cuando la mayoría descansa, así que es común trabajar en domingo o en días festivos. Esto dice la ley:

• Domingo: por trabajarlo recibes una prima mínima del 25 % sobre el salario de un día ordinario (artículo 71). Si ganas $400 al día, son al menos $100 más.
• Días de descanso obligatorio, como el 1 de enero, el 16 de septiembre o el 25 de diciembre: si te toca trabajar, además del salario de ese día te deben pagar un salario doble por el servicio (artículos 74 y 75). Con $400 al día, serían $1,200 en total.
• Tu día de descanso semanal: en los trabajos que requieren labor continua, se fija de común acuerdo con tu patrón (artículo 70). Pide que quede por escrito.

Si trabajas sobre todo los fines de semana, revisa también las reglas del trabajo de fin de semana.

Propinas: de quién son

La ley tiene un capítulo para quienes trabajan en hoteles, restaurantes, bares y otros establecimientos análogos (artículo 344). En ellos, las propinas son parte del salario y el patrón no puede reservarse ni tener participación alguna en ellas (artículo 346).

Si en tu puesto recibes propinas, pide que quede por escrito cómo se reparten, quién las administra y si cuentan para tu salario. Así evitas sorpresas y tienes con qué reclamar.

Faltantes de caja: lo que te pueden descontar y lo que no

En caja y en las mesas se maneja dinero, y a veces el corte no cuadra. La ley pone límites claros:

• No te pueden multar, sea cual sea la causa (artículo 107).
• Solo pueden descontarte una deuda por errores o pérdidas si lo acuerdan, sin pasar del 30 % de lo que ganas por encima del salario mínimo, y la deuda total no puede ser mayor que un mes de salario (artículo 110, fracción I).
• Si ganas el salario mínimo, no pueden descontarte faltantes: el mínimo solo admite descuentos por pensión alimenticia, renta de vivienda y créditos del Infonavit o del Fonacot (artículo 97).

Por ejemplo, si ganas $415.04 al día en la zona general, lo que pasa del mínimo son $100, así que el descuento no puede ser mayor de $30 por día de salario.

Cuánto deben pagarte como mínimo

No hay un tabulador oficial de sueldos para casinos. Lo que sí fija la ley es el piso: la CONASAMI publica salarios mínimos profesionales para algunos oficios y, para los demás, rige el salario mínimo general. Si tu puesto corresponde a uno de esos oficios, no pueden pagarte menos.

Además del salario, por ley te tocan un aguinaldo de al menos 15 días, pagado antes del 20 de diciembre (artículo 87); 12 días de vacaciones al cumplir un año (artículo 76), con una prima de al menos 25 % (artículo 80), y tu alta en el IMSS, que puedes comprobar con tu constancia de semanas cotizadas. En la entrevista, pregunta cuál es tu salario base por escrito y qué parte depende de propinas.

Cómo saber si el casino tiene permiso

• Busca el número de permiso en su publicidad. El reglamento obliga a que la publicidad de juegos con apuestas y sorteos lo incluya, junto con un mensaje de que están prohibidos para menores de edad (artículo 9, fracciones III y IV).
• Pregunta en la entrevista por el número de permiso y por el nombre de la empresa que te va a contratar.
• Desconfía si te ofrecen trabajar sin contrato, sin alta en el IMSS o con pagos en efectivo sin recibo.

Cómo conseguir trabajo en un casino

1. Revisa la edad: las áreas de juego no admiten menores de edad.
2. Prepara tu currículum con tu experiencia en atención a clientes, caja o ventas.
3. Busca vacantes en portales de empleo y en las páginas de los casinos de tu ciudad. En TrabajoExpress, busca «casino» en las vacantes publicadas en México.
4. En la entrevista, pregunta por turnos, día de descanso, propinas y cómo se manejan los faltantes.
5. Antes de firmar, comprueba el permiso del casino, tu contrato por escrito y tu alta en el IMSS.

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Preguntas antes de aceptar

Guarda una copia de tu contrato y de tus recibos de nómina: si algo no se cumple, son tu respaldo para reclamar.