Trabajos remotos en Panamá: dónde buscarlos y tus derechos por ley

Trabajos remotos y teletrabajo: qué dice la ley

La Ley 126 de 2020 define el teletrabajo como la prestación de servicios subordinada, sin presencia física en el centro de trabajo, a través de medios informáticos, de telecomunicaciones y análogos, por los que también se ejercen el control y la supervisión de las labores (artículo 2). Puedes trabajar en tu casa o en otros lugares distintos a los del empleador, y tienes todos los derechos y obligaciones del Código de Trabajo (artículo 19).

La ley se publicó en la Gaceta Oficial el 19 de febrero de 2020 y rige desde el día siguiente a su promulgación (artículo 23); el reglamento se publicó el 17 de septiembre de 2020. Para el sector público, el decreto explica que la reglamentación corresponde al Ministerio de la Presidencia con la Dirección General de Carrera Administrativa.

Qué debe decir tu contrato de teletrabajo

El contrato de teletrabajo es por escrito y debe incluir, como mínimo (artículo 4 de la Ley 126):

1. Que el teletrabajo es voluntario.
2. Que es reversible y el aviso previo que se debe dar para revertirlo.
3. Si será parcial o completo.
4. El tiempo de la jornada de trabajo.
5. Tu declaración de que cuentas con instalaciones adecuadas para trabajar.
6. La cláusula de confidencialidad: cómo se tratará la información y los datos sensibles que manejes.
7. La descripción clara del puesto y sus funciones.
8. Los términos de la remuneración.
9. El domicilio de las partes.

Se firma en tres ejemplares que el MITRADEL sella de forma digital o análoga: uno queda en la empresa, otro va a la Dirección General de Trabajo o a una dirección regional del ministerio y el tuyo te lo entregan al momento de firmar (artículo 5). El ministerio puede revisar el contrato y pedir por escrito que se corrija cualquier omisión. Para lo demás, revisa qué debe tener todo contrato de trabajo en Panamá.

¿Te pueden pasar a teletrabajo o devolverte a la oficina?

El teletrabajo se puede pactar al iniciar la relación de trabajo o después, con una adenda al contrato (artículo 3 de la Ley 126). Si empezaste de forma presencial, puedes aceptar o rechazar libremente el cambio, y tu rechazo no puede ser causa de despido ni de cambios en tu perjuicio.

• Volver a la oficina: el empleador puede pedirte en cualquier momento que regreses, con el aviso previo que fije el contrato o la adenda (artículo 3 de la Ley 126).
• Si el teletrabajo se pactó en una adenda, es reversible para ambas partes y el plazo de aviso es el mismo para los dos (artículo 7 del Decreto Ejecutivo 133).
• Si se pactó en el contrato original, solo cambia como las demás condiciones del contrato: por convención colectiva o reglamento interno en los casos que permite el Código, o por mutuo consentimiento, y nunca para disminuir tus derechos (artículo 197 del Código de Trabajo).

Quién paga el equipo, el internet y la luz

El empleador debe darte a tiempo los útiles, instrumentos, materiales y programas que necesitas, y asegurarse de que en tu lugar de trabajo tengas lo necesario para conectarte (artículo 8 del Decreto Ejecutivo 133). También le toca proporcionar, instalar y mantener los equipos y darte soporte técnico (artículo 16 de la Ley 126).

• La entrega del equipo se hace constar por escrito, firmada por ambos, después de revisarlo (artículo 9 del decreto).
• No respondes por el desgaste que viene del uso normal, de un caso fortuito o de la mala calidad o defectos del equipo; si se deteriora por uso normal, el empleador debe reponerlo (artículo 9 del decreto y artículo 128 del Código de Trabajo).
• Al terminar el teletrabajo o la relación laboral devuelves los equipos (artículo 20 de la Ley 126); el reglamento aclara que se devuelven en el estado en que se encuentren.

Horario, horas extra y derecho a desconectarte

• Desconexión: el teletrabajo debe garantizar tu derecho a desconectarte para disfrutar de tus descansos (artículo 1 del Decreto Ejecutivo 133).
• Registro de horas: el empleador lleva un registro de las horas que trabajas, por medios que ambos puedan comprobar, y debe tenerlo a tu disposición en todo momento (artículo 4 del decreto).
• Horas extra: no estás obligado a trabajarlas, salvo que el empleador las requiera y así esté en tu contrato; se pagan con los límites y recargos del Código de Trabajo (artículo 7 de la Ley 126 y artículo 3 del decreto). Aquí puedes ver cómo se pagan las horas extras en Panamá.
• Guardias: solo si las aceptaste. Si una emergencia te obliga a ir a la oficina, el empleador te da el transporte o te reconoce el gasto, y te paga las horas trabajadas con sus recargos (artículo 8 de la Ley 126).
• Órdenes por correo o chat: son válidas si dejan claro quién las da, qué piden, la fecha y su relación con tu trabajo (artículo 5 del decreto).

Salud, privacidad y accidentes en el teletrabajo

• Capacitación: al empezar a teletrabajar te deben capacitar en el manejo del equipo y en los riesgos ocupacionales (artículo 12 de la Ley 126).
• Salud y seguridad: el empleador responde por tu salud y seguridad profesional, y debe tener un programa que supervise y capacite sobre el uso de pantallas, la ergonomía y las condiciones ambientales (artículo 14); además, debe darte un manual de buenas prácticas (artículo 15).
• Accidentes y enfermedades: la Caja de Seguro Social reconoce los riesgos profesionales del teletrabajo (artículo 13), incluidos los hechos ocurridos en tu casa por causa del trabajo y los accidentes de las guardias (artículo 6 del decreto y artículo 9 de la ley). La CSS investiga y determina qué pasó.
• Privacidad: cualquier sistema de control debe ser proporcional y nunca puede violar tu privacidad ni la de tu familia (artículo 16 de la Ley 126); está prohibido instalar programas que la vulneren (artículo 10 del decreto).
• Tus deberes: cuidar los equipos, no dejar que los usen personas no autorizadas, cumplir las reglas de protección de datos y avisar de inmediato si hay pérdida o robo (artículo 17 de la ley).

Trabajos remotos más comunes

Estos son ejemplos de puestos que muchas empresas ofrecen a distancia. Revisa en cada aviso el idioma, el horario y el equipo que piden:

• Atención al cliente por chat, correo o teléfono, y ventas por teléfono.
• Tecnología: soporte técnico, programación, páginas web y manejo de datos.
• Administración: contabilidad, facturación, planillas y asistencia administrativa.
• Contenido y enseñanza: diseño, redacción, traducción, redes sociales y clases en línea.

Trabajos remotos desde casa sin experiencia

• Empieza por puestos de entrada, como atención al cliente, ingreso de datos o asistencia administrativa.
• Prepara tu espacio: computadora, internet estable, audífonos con micrófono y un lugar tranquilo. En el contrato de teletrabajo vas a declarar que cuentas con instalaciones adecuadas (artículo 4 de la Ley 126).
• Capacítate: el Instituto Nacional de Formación Profesional y Capacitación para el Desarrollo Humano (INADEH) tiene cursos de inglés por niveles (de Beginner a Advanced), de computación (introducción a la computadora, internet y correo electrónico, hojas de cálculo y procesador de palabras), de programación (HTML, JavaScript, Linux y SQL) y de atención al cliente y ortografía y redacción comercial. La preinscripción es en línea, y en el Portal del Aprendiz descargas tus certificados virtuales.
• Ajusta tu hoja de vida: destaca tu organización, tu buena redacción y las herramientas que manejas. Aquí tienes cómo hacer tu hoja de vida en Panamá.

Cómo evitar estafas con ofertas de trabajo remoto

Las ofertas falsas de trabajo desde casa abundan en redes y chats. Estas señales deben ponerte en alerta:

• Te piden pagar por la capacitación, el equipo, un «kit de inicio» o para reservar el puesto.
• Prometen mucho dinero por pocas horas o por tareas como dar «me gusta» o escribir reseñas.
• No hay una empresa identificable: sin nombre, sin dirección ni página propia, o todo es por chat.
• Te piden datos bancarios, contraseñas o fotos de tu cédula antes de una entrevista o de un contrato.
• No hay contrato: un teletrabajo con un empleador en Panamá lleva contrato escrito con el sello del MITRADEL (artículo 5 de la Ley 126).

Ante la duda, no envíes dinero ni documentos, y busca la empresa por tu cuenta antes de seguir.

Si trabajas por tu cuenta para clientes

Si cobras por proyecto o por horas a clientes, de Panamá o del exterior, sin que nadie te dirija ni supervise tu jornada, no eres teletrabajador: la Ley 126 regula la prestación de servicios subordinada (artículo 2), así que no tienes los derechos del contrato de teletrabajo, como el pago de equipos o el registro de horas. Antes de empezar, infórmate sobre tus obligaciones de impuestos y de seguridad social como independiente.

Ojo: lo que cuenta es cómo trabajas en la realidad. El Código de Trabajo considera relación de trabajo la prestación personal de servicios bajo subordinación jurídica o dependencia económica, cualquiera que sea el nombre del contrato (artículo 62), y hay dependencia económica, por ejemplo, cuando lo que te pagan es tu única o principal fuente de ingresos (artículo 65). Además, presume que hay contrato entre quien presta personalmente un servicio y quien lo recibe (artículo 66).

Dónde buscar trabajos remotos y cómo postular

Busca avisos que digan con claridad la empresa, el puesto, el horario y el pago. En la entrevista pregunta si el puesto será teletrabajo parcial o completo, qué equipo te darán y cómo se cubrirán la luz y el internet.

En TrabajoExpress puedes ver las vacantes remotas en Panamá, crear tu perfil gratis y recibir avisos de nuevas vacantes para el cargo que buscas. Si la relación termina, repasa cómo se calcula tu liquidación en Panamá y no olvides devolver los equipos.