Trabajo en equipo en una empresa: qué es, cómo demostrarlo y qué dice la ley

Qué es el trabajo en equipo

La OIT agrupa las competencias clave en cuatro grandes categorías: aprender a aprender, comunicación, trabajo en equipo y resolución de problemas. Define el trabajo en equipo como las habilidades necesarias para funcionar de forma correcta y eficiente en un equipo, entre ellas las que se vinculan a la cooperación y el liderazgo.

Entre las conductas que la OIT asocia al trabajo en equipo están respetar las opiniones de los demás, valorar sus aportes, aceptar la retroalimentación, resolver conflictos y buscar el consenso al tomar decisiones.

La diferencia con un grupo es sencilla: un grupo comparte un espacio o una tarea; un equipo comparte una meta, y cada persona depende de lo que hacen las demás para lograrla.

Las 5 C del trabajo en equipo

Una regla muy usada en cursos de capacitación para recordar lo esencial son las «5 C»:

Trabajo en equipo en una empresa: lo que dice la ley

La Ley Federal del Trabajo no usa la frase «trabajo en equipo», pero obliga a trabajadores y empresas a decidir juntos en comisiones mixtas, con el mismo número de representantes de cada parte:

• Reparto de utilidades: una comisión mixta formula el proyecto de cuánto le toca a cada trabajador (artículo 125).
• Capacitación, adiestramiento y productividad: en las empresas de más de 50 trabajadores (artículo 153-E).
• Reglamento interior de trabajo: lo formula una comisión mixta (artículo 424). Revisa ejemplos de reglamentos internos de trabajo.

Entre las obligaciones de cada trabajador están integrar esos organismos, prestar auxilio cuando por un siniestro o un riesgo inminente peligren las personas o los intereses del patrón o de sus compañeros, y avisar de las deficiencias que advierta para evitar daños a sus compañeros o a la empresa (artículo 134, fracciones VIII, IX y XII). El patrón, por su parte, debe tratar a su personal con la debida consideración, sin maltrato de palabra o de obra (artículo 132, fracción VI).

La ley también ve la productividad como algo compartido: a los acuerdos para medirla e incrementarla concurren patrones, trabajadores, sindicatos, gobiernos y academia, y sus beneficios deben distribuirse equitativamente (artículo 153-I).

Liderazgo y trabajo en equipo

Liderar no es mandar más fuerte. Entre las conductas de trabajo en equipo que enumera la OIT están ofrecer orientación, dar retroalimentación, liderar con eficacia y movilizar grupos para lograr un rendimiento elevado. En la práctica, quien lidera un equipo:

• Explica el objetivo y por qué importa.
• Reparte las tareas según lo que cada quien sabe hacer.
• Escucha antes de decidir y explica sus decisiones.
• Reconoce en público y corrige en privado.
• Da el ejemplo: cumple lo que pide.

Cómo demostrar en una entrevista que sabes trabajar en equipo

Decir «sé trabajar en equipo» no convence: cuéntalo con un ejemplo real. El método STAR, muy usado para preparar entrevistas, ordena la respuesta en cuatro partes: situación, tarea, acción y resultado.

Si no tienes experiencia laboral, usa un proyecto escolar, un equipo deportivo o un voluntariado. Revisa también las fortalezas que puedes mencionar en una entrevista y, si la entrevista es en inglés, cómo prepararla.

Cómo ponerlo en tu currículum

La guía de búsqueda de empleo de la SEP pone la capacidad de trabajo en equipo entre las competencias que conviene describir en el currículum. Y la guía de la OIT para jóvenes recomienda incluir los proyectos escolares que involucraron trabajo en equipo, con las habilidades que te dejaron, y también actividades como el voluntariado, sin inducir al empleador a error.

• En lugar de escribir solo «trabajo en equipo», di lo que lograste con otras personas: «Coordiné con tres compañeros el inventario mensual de la tienda».
• Usa verbos de acción: coordiné, apoyé, organicé, capacité.
• Si fuiste líder, dilo con números: «Capacité a cinco personas de nuevo ingreso».

Dinámicas de trabajo en equipo para empresas

Una dinámica sirve si es voluntaria, respetuosa y tiene un propósito claro. Algunas ideas sencillas:

• Presentación cruzada: en parejas, cada persona presenta a la otra ante el grupo. Ayuda a integrar al personal nuevo.
• Problema real en 30 minutos: el equipo elige un problema del día a día y propone una solución con responsable y fecha.
• La torre de papel: con hojas y cinta, cada equipo construye la torre más alta en 15 minutos; al final se comenta cómo se organizaron.
• Lo que funcionó y lo que cambiaría: al cerrar un proyecto, cada quien dice una cosa de cada tipo, sin señalar culpables.
• Roles rotativos: en cada reunión, una persona distinta modera, toma notas y cuida el tiempo.

Cómo motivar a un equipo de trabajo

• Objetivos claros y alcanzables, con avances que se puedan ver.
• Reconocimiento a tiempo, en público cuando se pueda.
• Capacitación: la ley obliga al patrón a dar capacitación o adiestramiento a todo su personal, para elevar su nivel de vida, su competencia laboral y su productividad (artículo 153-A).
• Beneficios compartidos: la ley pide distribuir equitativamente los beneficios de la productividad (artículo 153-I). Un bono por meta de equipo, pactado por escrito, es una forma de hacerlo.
• Cargas de trabajo justas, para que no recaiga todo siempre en las mismas personas.

Frases de trabajo en equipo

Para una junta, un cartel o un mensaje al equipo. Son frases nuestras: puedes usarlas libremente.

• «Nadie sabe todo, pero juntos sabemos lo necesario».
• «Un equipo se nota cuando alguien necesita ayuda».
• «El éxito de uno es el trabajo de muchos».
• «Primero escuchamos, luego decidimos, después cumplimos».
• «Si se cae uno, lo levantamos todos».
• «Las metas grandes se reparten en tareas pequeñas».
• «Aquí no buscamos culpables: resolvemos problemas».
• «Cada turno empieza donde terminó el anterior».
• «Confía, comunica y cumple».
• «Lo que hacemos juntos dura más».

Lo que suma y lo que resta en un equipo

Si en tu equipo hay malos tratos o conflictos que no se resuelven, habla con tu jefe inmediato o con recursos humanos. Si el problema es con la empresa, puedes pedir orientación gratuita a la PROFEDET, en el 800 717 2942 o el 800 911 7877. Y si buscas un lugar donde tu trabajo en equipo se valore, crea tu perfil gratis en TrabajoExpress.